Ответы на вопросы
Если что-то осталось непонятным — напишите нам через личный кабинет или форму обратной связи.
Основное
Что такое Autsora простыми словами?+
Это аутсорс-маркетплейс: заказчик размещает задачу, исполнители откликаются, стороны договариваются и ведут проект внутри платформы — от начала до закрытой сделки и отзыва.
Чем это отличается от поиска в Telegram или на фриланс-биржах?+
Здесь есть структура: карточка задачи с ТЗ, отклики с ценой и сроком, рабочий чат, сдача проекта и двусторонние отзывы. Всё в одном месте — ничего не теряется в переписках.
Это бесплатно для заказчиков?+
Регистрация и публикация задач бесплатны. Комиссия берётся только при успешном закрытии сделки — подробные условия в разделе «Договоры».
Для заказчиков
Как быстро появятся отклики на мою задачу?+
Первые отклики от исполнителей появляются в среднем в течение часа после публикации. На популярные категории — ещё быстрее.
Как выбрать подходящего исполнителя из нескольких откликов?+
Смотрите рейтинг, историю закрытых проектов, отзывы и предложенную цену. Можно написать каждому уточняющий вопрос до найма.
Что делать, если результат не устраивает?+
В платформе предусмотрена процедура приёмки: вы можете указать замечания до подтверждения сдачи. Спор решается по правилам Autsora через поддержку.
Для исполнителей
Как стать исполнителем на Autsora?+
Зарегистрируйтесь, выберите роль «Исполнитель», заполните профиль и добавьте портфолио. После модерации вы начнёте получать подходящие задачи.
Могу ли я работать и заказчиком, и исполнителем?+
Да. Одна учётная запись поддерживает обе роли — переключайтесь в кабинете в любое время.
Когда и как выводятся деньги?+
После подтверждения сдачи заказчиком средства поступают на баланс. Вывод доступен на карту или расчётный счёт. Детали — в личном кабинете.
Безопасность
Как защищены данные и сделки?+
Платформа использует шифрование соединения, верификацию пользователей и контроль транзакций. Оплата проходит через защищённого платёжного провайдера.
Что если исполнитель пропал или перестал отвечать?+
Напишите в поддержку через личный кабинет. Мы помогаем в разрешении конфликтов и при необходимости инициируем возврат средств по условиям оферты.
Не нашли ответ?
Напишите нам через личный кабинет — поддержка отвечает в рабочие часы. Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте.